優杜保険工房は、お客さまの『最善』を追求する重要な使命を担っているという認識のもと、常にお客さま本位の業務運営を推進するため、【お客さま本位の業務運営方針】を策定しています。本方針に基づく取組みの状況を把握する指標・重要業績評価指標(KPI)を設定し、進捗管理を行ってまいります。